রেফারেন্স

l6665-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার খেলার ইতিহাস সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শুধু আপনার যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি, বাকি সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখি। এখানে জানুন আমরা…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাআপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
l6665 l6665-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন?

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চান, সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমে পৌঁছান। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা একই সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করেন এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল privacy@l6665 এ আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা সব অনুরোধ লিখিত আকারে রাখি যাতে রেকর্ড সংরক্ষণ থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' ট্যাব খুলুন। এখানে আপনি আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি—এভাবে

আপনার প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket থেকে—এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় যাতে এমনকি আমাদের টিমও এটি দেখতে পারে না। যখন আপনি মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে খেলেন…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

সমস্ত অর্থপ্রদান এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার শংসাপত্র কখনও লেখা আকারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং স্থানীয় সংরক্ষণ

আমরা সেশন ট্র্যাক করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার রাখি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ২ বছর পর মুছে ফেলার প্রস্তুতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা মুছে দিতে বা ডাউনলোড করতে বলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। এই তথ্য শুধুমাত্র জালিয়াতি রোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য রাখা হয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে এবং তৃতীয় পক্ষ

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের সাথে আপনার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। যখন আপনি তাদের সাইটে রিডিরেক্ট হন, তাদের নীতি প্রযোজ্য। আমরা তাদের তথ্য শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে, আপনার তথ্য ডাউনলোডের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে হবে

নিচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত। আপনার উত্তর না থাকলে, গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনি যখন জমা দেন, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়েতে রিডিরেক্ট হই। তারা আপনার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করে এবং আমরা নিশ্চিতকরণ পাই। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা পিন কখনও দেখি না।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মুছতে বলেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। অর্থপ্রদানের ইতিহাস নিয়ন্ত্রক রেকর্ডের জন্য ৭ বছর রাখা হতে পারে, কিন্তু আপনার নাম এবং সম্বোধন সরিয়ে দেওয়া হয়।

শুধুমাত্র l6665 কর্মীরা যারা নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন বা গ্রাহক সেবা করছেন তারা আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয়। আমরা বিজ্ঞাপন বা গবেষণার জন্য ডেটা বিক্রি বা ভাগ করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনি অ্যাকাউন্ট রাখার পর্যন্ত থাকে। আপনি মুছে দিলে বা ২ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেন ইতিহাস আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' বিকল্পে যান বা privacy@l6665 এ লিখুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন একটি ফাইলে প্রদান করি।

আমরা তৃতীয় পক্ষকে ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারী পরিষেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা সম্পূর্ণভাবে নিয়ম মেনে চলে।

হ্যাঁ, আমরা এটি আপডেট করতে পারি যদি আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন হয় বা আইন পরিবর্তন হয়। আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বড় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাবেন। ছোট স্পষ্টীকরণ বিনা বিজ্ঞপ্তিতে হতে পারে।