রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

l6665 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণভাবে স্বচ্ছ নিয়ম অনুসরণ করে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket — এর মাধ্যমে নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত…

অ্যাকাউন্ট মালিকানা ও নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা নীতি২৪/৭ আইনি সহায়তা
l6665 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
যোগাযোগ পথ

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন — তিনটি মাধ্যমেই আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ আছি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট যেখানেই থাকুন না…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। কোনো অপেক্ষা নেই, তাৎক্ষণিক সমাধান পাবেন। বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা উপলব্ধ।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশনের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার ইমেলের ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে।
একাউন্ট সহায়তা যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেনের প্রসঙ্গ সহ দ্রুত সমাধান করি।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad, Rocket সহ…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কেউ আপনার সংবেদনশীল ডেটা দেখতে বা চুরি করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket — সকল পেমেন্ট গেটওয়ে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং সুরক্ষিত।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয় তা আপনার অ্যাকাউন্ট অবস্থার উপর নির্ভর করে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার তথ্য ও পছন্দগুলি নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

আইনি পরামর্শ

আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর স্পষ্ট এবং সহজ ভাষায় দিই।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি l6665 এর ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কিত প্রতিটি বিষয়ের উত্তর এখানে পাবেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান। আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সকল ডেটা মুছে ফেলার আগে সকল বিষয় সম্পন্ন করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করব।

প্রতিটি লেনদেন স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন। পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেদের নিয়ম অনুযায়ী তাদের ডেটা সংরক্ষণ করে।

আপনি আপনার সংবেদনশীল তথ্য যেমন ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং শনাক্তকরণ নথি সম্পর্কিত বিশদ পরিবর্তন বা সরানোর অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য বজায় রাখা হতে পারে।

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী শুধুমাত্র নির্দিষ্ট বয়সের উপরে ব্যক্তিরা অনলাইন খেলতে পারেন। আমরা আপনার বয়স নিশ্চিত করতে আপনার সনদ পত্র যাচাই করি এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ করি।

অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার লেনদেনের বিবরণ পরীক্ষা করব, প্রয়োজনে তদন্ত করব এবং যাচাইকৃত সমস্যার ক্ষেত্রে সমাধান দেব।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।